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中 心 简 介

    常德市人民政府政务服务中心(以下简称中心)于2002年3月开始筹建,在市委、市政府的高度重视和市直各部门的大力支持下,经过4个多月的精心筹建,中心于2002年8月19日正式对外挂牌运作。

    中心设在常德市人民东路,办公大楼使用面积9000平方米,共八层,一至五楼为审批、办证、收费服务大厅,六楼为会议室、招投标室和交易厅,七楼为市非税局办公场所,八楼为中心管理人员办公场所。目前,中心设立工作窗口43个,委托窗口单位13个,并配套建立了专门的商务中心、咨询台和农业银行驻中心分理处。

    中心为常德市政府直属正处级事业机构,负责审批、办证、收费管理工作,核定编制19人。下设一办三科,即办公室、业务科、督查科(加挂投诉中心牌子)、信息科。中心的主要职能是负责监督管理所有纳入中心的审批、办证、收费项目;负责组织受理公民、法人或其他组织的申请,审批、核发各类批准的文书、证照;负责组织招投标、地产交易、房产交易、政府采购等活动;负责指导全市政务中心的业务建设;负责窗口和窗口工作人员的日常管理,以及承办市委、市政府交办的其他事项。

    中心成员单位有市发改委、市规划局、市国土资源局、市建设局、市工商局等市管、线管部门,有市电业局、市自来水公司、市华油燃气公司、湖南移动常德分公司等公用事业单位以及政府采购中心、产权交易中心、国土资源交易中心、建设工程交易中心、房产交易中心五大中心共56个单位和部门。目前,纳入中心集中管理的行政审批事项395项,其中行政许可项目340项,非行政许可服务项目55项。共有窗口工作人员260人。

    中心按照“一门受理、并联审批、统一收费、限时办结”的基本模式进行运作,根据操作规程,分为即办、承诺、联办、上报、补办、退回、特急件七件类型。除即办件当场或当天办结外,其他六种事项各受理窗口都承诺了办理期限,并在承诺期限内办结或作出其他结论。

    为提高运作效率,中心建立了一套较为完备的信息网络:一是局域网,即建立中心与各窗口的连接,保证中心与窗口以及窗口之间的信息资料传输,实现中心对各窗口的实时统计与监督;二是外网,即建立常德市政务服务中心网站,通过国际互联网,开展网上受理、网上咨询和网上监督业务;三是专网,即建立中心窗口与本单位的连接,便于窗口与本单位内部的信息资料传输。

    中心以透明、规范、廉洁、高效为运作目标,竭诚为广大投资业主和人民群众提供热情周到的服务!
                             办公电话:0736-7231800
                             投诉电话:0736-7221200
                             中心网址:www.cdzw.com
中 心 领 导

市政府副秘书长、政务中心主任 游志雄

    主持政务中心全面工作。

     Email:Zwzxyzx@163.com

政务中心党组书记 夏立权

    主管政工人事、机要保密、文书档案、创学、统战、双争、财务、接待、建议提案办理及机关党务工作;分管办公室。

     Email:Zwzxxlq@163.com

政务中心副主任、党组成员 杨军武

    协助主任开展工作;分管窗口文明创建工作和党团组织活动;分管窗口工作人员的日常管理、考核考评、学习培训及党团组织管理工作;分管监督行政审批收费项目进场工作;分管群众来电、来信、来访受理及对窗口的评议投诉(包括网上投诉)、举报和政务中心监督员工作;分管对区县(市)政务中心工作的考核评比;分管督查科。

     Email:Yjw7329@sina.com

政务中心副主任、党组成员 黄福全

    协助主任开展工作;分管联办事项的组织协调和部门之间的业务衔接和跟踪督办、中心大厅的业务指导和委托窗口工作;分管政务中心行政审批办证收费业务创新工作;分管公共资源配置平台的建设工作;分管对区县(市)政务中心工作进行业务指导;分管政务中心政务公开工作;分管协调管理科。

     Email:ZWZXHFQ@163.com

政务中心副主任、党组成员 罗邦明

    协助主任开展工作;分管政务中心工作会议和对上汇报等综合性材料的审核把关;分管政务中心对外宣传工作;分管政务中心办公自动化和窗口信息化建设;分管行政审批电子政务工作;分管政务中心网站建设;分管机关后勤、综治、安全保卫、创建、计生、联系社区、点村建设、双联等工作;分管招商引资、投资项目全程代理工作;分管信息科,联系办公室。

     Email:Zwzxlbm@163.com

政务中心副调研员 李培庸

    主管窗口标准化工作。

     Email:Zwzxlpy@163.com
机 构 设 置
办公室    负责人:张新球 电话:0736-7258185
  协助中心领导协调处理中心政务和日常工作。负责情况综合、信息传递和上传下达,负责中心重要会议的组织服务工作;负责收发、机要、保密、文印、档案和文电处理、印章管理等工作;负责机关机构编制、人事、劳动工资等工作,具体承办中心纪检、监察和党务工作;管理中心工作人员党、团组织关系,承办机关群团工作;负责中心建设、后勤服务、对外接待、综合治理、安全保卫等机关事务管理工作;负责招商引资工作。

督查科    负责人:吴精华 电话:0736-7221200
  负责检查督促中心有关工作制度、管理制度的执行情况;负责检查督促行政审批收费项目进场情况;负责检查联审会议确定事项和重大事项的办理情况;负责各窗口及其工作人员的日常考勤和分月、年度考核工作;负责组织对区县(市)政务中心工作的考核评比;负责受理服务对象的投诉、举报,并组织调查处理。

协调管理科  负责人:金贤波 电话:0736-7263110
  负责指导窗口的业务工作,组织开展业务学习;参与联办事项的联合踏勘,协调各窗口单位之间的业务衔接;负责中心服务内容、办理程序、运行制度的修订完善和解释工作;负责做好收退件的复核工作;负责资源配置平台的建设工作;负责中心的业务咨询服务,掌握各窗口单位服务项目的办理情况,做好统计及数字资料的备份等工作,负责中心办公大厅窗口的分配调度;负责项目全程代理和政务中心政务公开工作;负责对区县(市)政务中心工作进行业务指导。

信息科     负责人:陈兴波 电话:0736-7228522
  负责中心外网、内网、专网的管理、维护;负责窗口单位相关审批软件开发;负责中心网上审批、下载、查询、许可结果发布以及流程监督管理等工作;负责全市政务公开信息的公示工作;负责政务中心对外宣传工作;负责行政审批电子政务工作;负责中心信息化和网站建设;负责社会服务平台的建设。
窗 口 电 话

一 楼:   

    有线网络  7202501  华油燃气  7222897  市司法局  7257087  市公证处  7255220

  市自来水  7210979  委托窗口  7258501  市邮政局  7257171  文印中心  7258699

    市药监局  7258823  市卫生局  7257982  市公安局  7256630  7258576

    咨 询 台  7258417  市电业局  13511156113 

二 楼:   

    市林业局  7257961  市文化局  7257302  市文物处  7257517  市工商局  7258416

  市气象局  7257725  市运管处  7258411  市海事局  7133830  市交通局  7177232

  市客运处  7258513  交警支队  7258509  市公路局  7757528   市质监局  7258926

  市民政局  7255225   市水利局    7139330    市城管局  7258692  市烟草局  7250750

  市安监局  7219111 (1111)  

三 楼:   

    市国税局  7258330  市地税局  7258339  市财政局  7257643  国土交易  7257759

  市国土局  7257852  市房管局  7258687  房产交易  7230522(1522)

四 楼:   

    市园林局  7257740  市建设局  7255407  公用事业局 7255279  市规划局   7255401 

  市非税局  7258691  市人防办  7255297  市地震局  7255400    市环保局  7257303 

  市发改委  7258723  消防支队  7258505  

五 楼:   

    市人事局  7257199  市劳保局  7258651    市就业处  7258049    市教育局  7257969  

  市环卫处  7231163  市商务局  7257312  市酒管办  7258219    市建设工程交易中心  7255472

六 楼:   

    会议中心  7210569

中 心 荣 誉
统 计 数 字
年份申请件数办结件数累计办结率年终待办件数
2002 45877 45178 98.48% 699
2003 232096 226746 97.82% 403
2004 317026 317077 98.99% 352
2005 235013 234134 99.17% 1174
2006 331801 330973 99.34% 2001
2007 148322 148245 99.41% 2078
2008 122523 116963 99.07% 7638
2009 130902 112977 98.00% 25563
2010 87327 81287 97.74% 31603
合计 1650887 1613580
 
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